Гарантія та повернення

Обмін та повернення

Покупець має право обміняти або повернути товар протягом 14 днів відповідно до чинного законодавства України.

Повернення або обмін можливі за умови, що:

• товар не був у використанні та не має слідів експлуатації: подряпин, сколів, потертостей чи інших пошкоджень;
• збережено товарний вигляд виробу, його комплектуючих та упаковки;
• програмне забезпечення не змінювалося та не перепрошивалося;
• наявний документ, що підтверджує покупку: касовий або електронний чек;
• заводські пломби, захисні плівки та маркування залишилися неушкодженими.

Для оформлення обміну або повернення необхідно надати:

• товар у повній комплектації;
• оригінальну упаковку без пошкоджень;
• усі ярлики, пломби та заводське маркування;
• документ, що підтверджує покупку;
• гарантійний талон, якщо він передбачений;
• номер платіжної картки, якщо оплата здійснювалася карткою та потрібно повернути кошти;
• копію документа, що посвідчує особу: паспорт, водійське посвідчення, студентський квиток або пенсійне посвідчення.

Не підлягають поверненню диски, з яких було знято блістерне пакування. Винятком є випадки, коли товар має гарантійний дефект.

Гарантія

На всі товари, представлені в нашому магазині, надається офіційна гарантія терміном від 2 тижнів до 12 місяців. Тривалість гарантії залежить від категорії товару та сервісної політики виробника.

Підтвердженням гарантійних зобов'язань є гарантійний талон виробника або гарантійний талон нашого інтернет-магазину, а також фіскальний чек.

Сервісний центр може відмовити у гарантійному обслуговуванні

• пошкоджено або знято гарантійні пломби;
• товар має механічні чи інші пошкодження, що виникли внаслідок необережних або навмисних дій покупця чи третіх осіб;
• порушено правила експлуатації, зазначені в інструкції або супровідній документації;
• товар розкривався, ремонтувався або змінювався неавторизованими особами;
• були змінені внутрішні компоненти, конструкція або схеми товару;
• серійний номер змінено, стерто або його неможливо встановити.

Гарантія не поширюється на несправності, що виникли через

• природний знос або вичерпання ресурсу товару;
• пошкодження, спричинені недбалим використанням;
• потрапляння рідини, пилу чи сторонніх предметів усередину корпусу;
• стихійні лиха або інші природні явища;
• перепади напруги в електромережі або неправильне підключення;
• несправності системи, з якою використовувався товар;
• неправильне підключення до інших пристроїв;
• використання товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації;
• програмне забезпечення, яке не входить до комплекту товару.